人工智能应用发展趋势快速,近年来,人工智能应用早已渗入各行业了?。包括技术语音行业,一大批电话营销智能机器人如雨后春笋出现在市面?。一键打电话,只需按一个按钮就可以自动开始,自动和客户对话,同时切换多个号码,防封防限制。
对于需求者来说市场多了,选择的空间大了,但同时也增加了选择难度!那么电销机器人哪个牌子好?
有的人说价格,有的人说质量,有的人说服务,有的人说话术,有人的说品牌,有的人说线路。小编也来说说自己的看法。
对于电销机器人来说,线路是非常重要的。线路是否稳定,是否有标记,都会影响使用效果。想象一下,如果你的线路三天两头不能用,打一个别人显示“骚扰电话”,效果会好吗?
其次,就是电销机器人的灵活度,是否智能都很重要。是否答非所问、是否可以自动学习等等,都有影响。
我们的电销机器人采用科大讯飞和阿里云双语音识别,是目前市场上好的两家语音识别系统,识别清晰。可以自动总结客户沟通过程中的常问问题,添加进话术中,进行完善。越用越智能!
很多人对电销机器人存在一个误区:成交客户的成败,在于电销机器人。这个说法是错的。
,电销机器人的定位在于筛选客户。比如说:一个公司有电销团队,有需要拨打的成千上万的数据。可能一万个数据里边只有几百个是有意向的,想快速的把他们找出来,人工需要花费很大的精力,一个个拨打做筛选。
而有了电销机器人之后,用机器人代替人工去做这个筛选工作,可能1-2天就把这一万个数据打完了。有意向的推给销售人员去进行人工跟进,达成合作。
所以,电销机器人大的作用在筛选,而非合作用户。不是有了电销机器人,就完全不需要人工了,而是我们企业只需要留下销售技巧好的人工跟进逼单即可,不需要招聘过多人每天都在做筛选意向客户。更多的节约成本,提率!
那么电销机器人的效果取决于什么呢?
1、线路是否稳定。想要每天拨打大量的电话,做到筛选工作,线路肯定是要非常稳定的。用着用着不能打了,或者拨打被标记,是没有效果的。
2、话术和语音识别。客户对话的内容,机器人要识别,才能做出相对应的回复,不然就答非所问,乱七八糟了。
我们的电销机器人有完善的售后服务,一对一的技术和售后客服随时指导维护。机器人采用双语音识别,阿里云和科大讯飞,都是目前市场上好的两家语音系统。支持自动学习,支持打断,越用越聪明
智能外呼机器人,是一个帮助我们自动拨打电话的工具。通过智能外呼机器人,设置好话术和语音,即可自动拨打电话,自动和客户对话,筛选出来有意向的用户推送给我们。
智能外呼机器人的操作很简单,用户只需导入要拨打的电话,设置拨打时间,即可自动运行。
不管是出差还是在路上,都不影响,后台拨打出来的客户,自动分类ABCD,实时推送到上,打开手机点击,即可查看,沟通有意向的客户。
使用过程中,我们有的用户群,售后客服和技术客服多重服务,随时解决操作以及后台优化问题,实时调整线路,保障拨打效果。智能外呼机器人市场庞大,低成本、率拓客,适合个人和企业使用。
自动打电话的语音机器人它的作用就是辅助销售人员寻找销售机会的,本质其实简单来说就是帮助电销人员做前期客户做意向筛选的一个工具。
自动打电话的语音机器人的功能有:
一:在打电话之前
1:能做到一键导入电话资源,不在需要人工去一个一个的看电话名单,做过电销的朋友都知道,打电话一个一个看电话名单,很多时候看得自己眼睛都受不了,现在机器人一键导入解决了大家的烦恼。
2:可以选择时间:机器人全年无休,只要你想打一天24小时都可以进行外呼(当然晚上去打电话,效果肯定是不好的,毕竟大家都在休息,所以个人建议就白天的早上8点到晚上的8点是佳的电话拨打时间)。还可以选择相应的话术,你是做保险的,做贷款的,做装修的,还是你多个行业涉及,只要你选择后,机器人就会标准化执行你需要的行业领域的。
3:可以直接一键外呼,筛选出来有意向的客户推送给销售,销售这边可以利用更多时间对客户进行跟进和后期签单的面谈工作,销售人员也不在需要做这些没有效率没有意义的时间,去更多的研究客户的内心活动和心理变化。
二:在打电话中:
1:智能识别功能:智能语音机器人采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎,客户说什么,机器人能听懂。这个是一个关键,而且现在科大讯飞识别引擎每天收费都是几块钱一天,市面上那些几百块钱就可以卖一年的,用的是什么就不得而知了。
2:策略应答:对于机器人识别到电话中说的每一句话后,它能针对这句话作出相应的回答,让对话处于一条线上不会像比较差的机器人还是类似于鸡同鸭讲的状态,更多的考虑销售的机会寻找。
3:智能打断:这个功能实现了客户的兴趣点的开发,举个例子:当机器人在给客户介绍保险的类别时:它介绍了寿险,健康险,意外险等时,客户说你们的寿险有些什么类容,机器人会针对寿险对客户进行延伸,不会讲后面的介绍,这样使得机器人展现出了它的智能化。
机器人外呼系统更多的是帮助基础销售人员做初级的工作,打电话搜索意向用户,将客户分配成ABC类意向客户,后面的工作则有销售人员继续跟进回访邀约。
且机器人外呼系统的操作非常简单,只需设置拨打时间,导入数据,即可自动工作,拨打出来的意向客户也可实时推送到,无须全天盯着,非常方便。
此外,机器人外呼系统支持通话过程中客户打断,并可以做出相应的回复;支持自主学习,让我们的话术越来越完善,越来越智能!
使用电话机器人,无论我们是在路上,还是出差,拜访,随时推送打出来的意向客户到上,不影响其他正常工作进度,反而大大的提升了效率,降低成本。
电话机器人哪家好呢?可以看郑州嘉单的!
1、电话机器人对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以自动识别客户对话,目前市场上好的两家系统,可放心使用。语音识别相当于人的大脑,有了的识别对话,才能做出相应的回复。
2、线路稳定,我们线路定期维护,有调控系统,可以提高拨打效果。
3、售后好,每个客户一个的用户群,售后客服和技术客服多对一服务,所有的操作问题随时都可以得到解决。
后台定期巡查,关键词、话术优化,提高机器人效果,打造量身定制的企业话术。
4、支持打断,支持自主学习,越用越智能。
合作之后会有多对一客服给您对接,给您发文字话术模板,然后真人录音师给您录制成语音话术。录制好之后给您搭建到系统内,然后系统植入阿里云、科大讯飞双语音识别器。后台搭建好之后交付给您,您只需要导入客户号码,进行拨打就可以了。
电销机器人基本的作用,当然是代替人工,每天大量的拨打电话,自动对话,筛选意向客户了。
如何代替人工:电销机器人可设置坐席,每个后台多个坐席,相当于招了多个销售,同时帮你拨打。
如何拨打:电销机器人后台会对接真人录制的话术,对接有阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,机器人完全根据话术设置拨打电话,自动应答,说什么做什么!
如何筛选:后台可设置筛选规则,A/B/C类等,按照设置规则筛选客户。筛选出来的意向客户,后台可直接推送到上。
此外,电销机器人后台还有一个小型的CRM系统,可以统计客户跟进情况,即使员工离职,客源也不会流失,非常方便!